• 0

    İADE KOŞULLARI


    GENEL

    1. www.saludliving.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.

    2. Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) ve yürürlükteki diğer mevzuat hükümlerine tabidir.

    3. Ürün sevkiyat masrafı (kargo ücreti) alıcı tarafından ödenir.

    4. Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak üzere alıcının belirttiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde teslim gerçekleşmezse Alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.

    5. Satın alınan ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen özelliklere uygun ve garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi tüm belgeleriyle teslim edilmek zorundadır.

    6. Satın alınan ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, durumu 3 gün içinde yazılı olarak Alıcı’ya bildirir ve 14 gün içinde toplam bedeli iade eder.


    SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

    7. Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptal edilirse Satıcı’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.


    KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

    8. Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilirse ve bedel banka tarafından Satıcı’ya ödenmezse, Alıcı ürünü 3 gün içinde, kargo ücreti Satıcı’ya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.


    ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE TESLİMAT YAPILAMAZSA

    9. Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle ürün zamanında teslim edilemezse durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı:

    • Siparişi iptal edebilir,

    • Ürünün benzeri ile değiştirilmesini talep edebilir,

    • Engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini isteyebilir.

    Sipariş iptal edilirse; ödeme nakit ise 14 gün içinde nakden, kredi kartı ile yapıldıysa 14 gün içinde bankaya iade edilir. Bankanın iade tutarını karta yansıtması 2–3 hafta sürebilir.


    ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

    Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.

    Kırık, hasarlı, ambalajı yırtılmış ürünler teslim alınmamalıdır.

    Teslim alınan ürün hasarsız kabul edilir.

    Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalıdır.

    İade sırasında ürünle birlikte fatura da gönderilmelidir.


    CAYMA HAKKI

    Alıcı; ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

    Cayma bildirimi için Satıcı iletişim bilgileri:

    Satıcı Adı/Unvanı: İlknur Ünaleroğlu

    Adres: Millet Caddesi Büyükdere Mahallesi Tıp Sitesi A Blok No:6 D:11 K:3, Odunpazarı / Eskişehir, Türkiye

    E-posta: [email protected]

    Telefon: 0506 430 56 36


    CAYMA HAKKININ SÜRESİ

    Satın alınan hizmet ise; süre sözleşme imzalandığında başlar.

    Hizmet ifasına başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.

    Cayma hakkı kullanımına ilişkin masraflar Satıcı’ya aittir.


    CAYMA HAKKININ KULLANIMI

    İade için gerekli belgeler:

    • Ürünün faturası (Kurumsal faturalar için iade faturası düzenlenmelidir.)

    • İade formu

    • Ürünün kutusu, ambalajı, tüm aksesuarları ve varsa hediyeleri eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.


    İADE KOŞULLARI

    Satıcı, cayma bildirimi kendisine ulaştıktan sonra:

    • 10 gün içinde ürün bedelini iade eder,

    • 20 gün içinde ürünü alıcıdan teslim alır.

    Alıcı kaynaklı hasar veya değer kaybı durumunda bu tutar Alıcı’dan tahsil edilir.

    Cayma nedeniyle kampanya alt limitinin altına düşülürse kullanılan indirim iptal edilir.


    CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

    • Tüketicinin isteğine göre hazırlanan, kişiye özel ürünler

    • Niteliği itibarıyla iadesi mümkün olmayan ürünler

    • Çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler

    • Ambalajı açılan yazılım, ses, görüntü kayıtları

    • Tek kullanımlık ürünler

    Salud Living’de müşteri için özel üretilen veya kişisel tercihlere göre şekillendirilen ürünler de iade kapsamı dışındadır.


    TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

    Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse; kredi kartı sözleşmesi kapsamında faiz ve masraflardan sorumludur.

    Bankanın hukuki yollara başvurması hâlinde oluşan masraf ve vekâlet ücretlerinden Alıcı sorumludur.

    Alıcı, gecikmeden doğan Satıcı zararlarını karşılamayı kabul eder.


    ÖDEME VE TESLİMAT

    Sitede kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme imkânı bulunmaktadır.

    Online ödemelerde, sipariş sonunda ilgili tutar kredi kartından tahsil edilir.